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Derecho a retracto

Según la Ley del Consumidor en Chile, el comprador tiene un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer su derecho a retracto, es decir, para devolver el producto si no está conforme con la compra, siempre y cuando este se encuentre en las condiciones originales (sin uso y con su embalaje intacto).

Tenemos hasta 2 a 4 días hábiles para despachar el producto.

Para compras realizadas con tarjeta de crédito, la reversa se realizará en un plazo de hasta 4 días hábiles. En el caso de compras pagadas con débito o transferencia, la devolución se efectúa en el momento de recibir el producto y verificar que no haya sido intervenido.