Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RDMUSICO
Última actualización: 19 de agosto de 2026.
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Identificación y aceptación
Este sitio web es operado por RDMUSICO. Al visitar rdmusico.cl, crear una cuenta o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, junto con nuestras políticas de envío, privacidad, cambios, devoluciones y reembolsos.
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Productos e información
RDMUSICO comercializa instrumentos musicales, audio profesional, iluminación y accesorios.
Nos esforzamos por presentar descripciones, especificaciones, imágenes, precios y disponibilidad de manera precisa. Las imágenes son referenciales y pueden existir variaciones menores de color o presentación según el dispositivo utilizado o las actualizaciones realizadas por el fabricante.
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Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP). El precio total, los descuentos aplicables y el costo del despacho se informarán antes de confirmar el pago.
La disponibilidad está sujeta al stock informado en el sitio. Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible después de realizada la compra, contactaremos al cliente para ofrecer una alternativa, esperar reposición o efectuar la devolución total del dinero pagado, según su elección.
RDMUSICO podrá corregir errores evidentes de precio, descripción o publicación. Si el error afecta una compra ya realizada, se informará al cliente antes de procesarla.
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Pedidos y pagos
El cliente es responsable de ingresar información verdadera y completa, incluyendo nombre, correo, teléfono, dirección de despacho y datos de facturación.
Los pagos son procesados mediante las plataformas disponibles durante la compra. Las condiciones de cuotas, autorización y procesamiento dependen del medio de pago seleccionado y de la institución financiera correspondiente.
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Despachos
Realizamos despachos a todo Chile. El costo y el plazo estimado se informarán durante el proceso de compra.
El cliente debe revisar que la dirección ingresada sea correcta. Los plazos pueden verse afectados cuando existan errores en la dirección, ausencia del receptor o contingencias ajenas a RDMUSICO.
Para más información, consulta nuestra Política de envío.
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Retiro en tienda
Los pedidos con modalidad Retiro en tienda solo podrán retirarse después de recibir la confirmación de que se encuentran disponibles.
El pedido deberá retirarse dentro de los 30 días corridos siguientes a dicha notificación. Si el cliente no lo retira ni se comunica con nosotros dentro de ese plazo, RDMUSICO podrá cancelar la reserva y devolver el monto pagado mediante el medio de pago correspondiente.
Para retirar el pedido se podrá solicitar el número de compra y un documento que permita identificar al comprador o a la persona autorizada.
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Derecho a retracto
En las compras realizadas por internet, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que no haya sido utilizado y se devuelva en buen estado junto con su embalaje, accesorios, manuales y demás elementos originales.
Las excepciones legales se aplicarán únicamente cuando correspondan por la naturaleza del producto, como bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o de uso personal.
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Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de seis meses desde su recepción cuando presentan una falla no atribuible al consumidor.
En estos casos, el cliente podrá elegir entre la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución del dinero, conforme a la legislación chilena vigente.
Algunos productos pueden requerir una revisión técnica para determinar el origen de la falla. Esta revisión no limita los derechos del consumidor cuando corresponda aplicar la garantía legal.
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Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera legítima. Está prohibido intentar acceder sin autorización a sus sistemas, introducir código malicioso, realizar compras fraudulentas o utilizar información del sitio con fines ilícitos.
RDMUSICO podrá restringir el acceso o cancelar pedidos cuando existan antecedentes razonables de fraude, suplantación de identidad o uso indebido de la plataforma.
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Propiedad intelectual
El contenido del sitio, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, videos y elementos gráficos, pertenece a RDMUSICO o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
No se permite copiar, reproducir o utilizar comercialmente este contenido sin autorización previa.
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Enlaces y servicios externos
El sitio puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros. RDMUSICO no controla sus contenidos, disponibilidad ni políticas de privacidad. El uso de dichos servicios estará sujeto a las condiciones del proveedor correspondiente.
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Limitación de responsabilidad
RDMUSICO adoptará medidas razonables para mantener el sitio disponible y seguro. Sin embargo, podrían producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o situaciones externas.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
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Modificaciones
RDMUSICO podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios operativos, comerciales o legales. La versión vigente estará publicada en este sitio con su fecha de actualización.
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Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.
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Contacto
RDMUSICO
Dirección: 5 de Abril 724, Chillán, Región de Ñuble, Chile
WhatsApp: +56 9 6278 9403
Correo electrónico: Alejandro@rdmusico.cl